وبحسب صحيفة “الرياض” السعودية صرحت مصادر ملاحية بمطار القاهرة أن برج المراقبة بالمطار تلقى إشارة من قائد الطائرة رحلة رقم 312 يطلب فيها السماح بعودته بعد إقلاعه للاطمئنان على زجاج كابينة القيادة حيث ارتطم طائر كبير بها.
وقالت المصادر إنه بعد هبوط الطائرة تم إنزال ركاب الطائرة وعددهم 165 راكبا إلى صالة الترانزيت بينما بدأ فريق فني في فحص زجاج الطائرة قبل السماح لها بمعاودة الإقلاع مرة أخرى.