لطالما كان النقاش حول ما يصنع الإنسان.. أهو طبيعته أم بيئته أم كلاهما؟ nature vs nurture؟
والإنسان يتغير مع الوقت ولكن يبقى الارتباط بين طبيعته وبيئته وثيقاً بحيث إنه تغيّر بيئته يؤثر على طبيعته وتغيّر طبيعته يؤثر على بيئته ومحيطه. وعادة ما يتم النظر في هذه النقاشات إلى بيئة الإنسان الاجتماعية والعائلية بشكل خاص أكثر من النظر في بيئة عمله، رغم تأثير بيئة العمل الكبيرة عليه، حيث إنها قد تجعل الموظف النشيط في بداية عمله.. محبطا، وقد تحول الموظف الكسول إلى موظف نشيط بعد أن يحتك بزملاء نشيطين ومجتهدين في مكان عمله.
إذاً، فإن طبيعة الإنسان مثل بيئته وبيئة عمله مهمة وكلاهما مرتبط ويؤثر في الآخر.
ولهذا تحرص الكثير من الشركات وخاصة الشركات العملاقة مثل آبل وجوجل ومتا وأمازون على أن توفر لموظفيها بيئة عمل مريحة وإبداعية أو مشجعة على الإبداع والجد في العمل.
وتتناول أيمي والس وايد كاتمل رئيس شركة بيكسار في كتابهما (شركة الإبداع) الحديث عن الإبداع وكيفية خلق بيئة عمل إبداعية للموظفين في شركة بيكسار.
ويقول إنه من أهم أسباب نجاح شركة بيكسار هو الحرص على خلق بيئة عمل إبداعية للموظفين بحيث إنه يكون لهم كامل الحرية في أن يتكلموا ويتناقشوا مع رؤسائهم دون أن يخافوا من تأنيب أو جزاء، وأنه يتم تزويدهم بكافة الموارد المادية والمعنوية بحيث إنهم إذا أرادوا أن يعملوا بحثا حول موضوع ما، ستتم إتاحة هذا البحث لهم فمثلاً في فيلم راتاتولي تم إرسال بعض الموظفين إلى فرنسا حتى يطلّعوا على عمل أفضل المطاعم الفرنسية هناك، ومن ثم يطبقونها في الفيلم.
ومن المواقف التي ذكراها في الكتاب، كانت بعد اندماج بيكسار مع ديزني حيث كانت بيئة العمل في ديزني أكثر بيروقراطية مما هي عليه في بيكسار، حيث كان الموظفون في ديزني يخافون من الحديث مع رؤسائهم بعكس ما كان عليه الوضع في بيكسار. بل إنه عندما زار ايد ديزني بعد الاندماج مع بيكسار انصدم عندما رأى مكاتب الموظفين خالية تقريباً من أي ممتلكات شخصية بعكس مكاتب الموظفين في بيكسار وعندما سأل أحد الموظفين عن السبب قيل له إنه قبل وصوله طلب منهم رؤساؤهم إزالة أي ممتلكات شخصية.
هذا الموقف ترك أثره مع ايد والذي كان يرى أن سببا من أسباب تدهور ديزني في السنوات التي سبقت اندماج بيكسار معهم هو بيئة العمل المثنية عن الإبداع بعكس بيئة العمل في بيكسار والتي تشجع على الحرية والإبداع والتعبير عن النفس، والذي ينعكس بدوره على الأفلام الناجحة التي ينتجونها في بيكسار.
كم بيئة عمل سامة قتلت الطموح في الموظفين؟ كم بيئة عمل غيرت الموظف وحولت إحباطه إلى نشاط واجتهاد؟ بيئة العمل مهمة بقدر أهمية العمل الذي يعمل عليه الموظفون، وعلى الرؤساء أن يعوا ذلك، وأن يوفروا بيئة عمل مريحة وجاذبة لموظفيهم، تشجعهم على الإبداع كما تشجعهم على العمل.
تطوير بيئة العمل يُطور العمل والموظف. تطوير بيئة العمل ليس رفاهية أو استزادة في العمل، بل هو اهتمام بالمستقبل، ونجاح للرؤساء والمرؤوسين، فليحرص الرؤساء على جعل بيئة العمل مريحة للمرؤوسين قبل أن يطلبوا منهم أن يعملوا لساعات أكثر أو أن يؤدوا عملاً أفضل، لأن بدون بيئة عمل جيدة ستكون النتائج مخيبة للأمل على الأغلب.
جواهر آل ثاني – الشرق القطرية
